1SO9001质量管理体系，吸收了国际上先进的质量管理理念，采用PDCA循环的质量哲学思想，将质量管理与组织的管理过程联系起来，强调对质量业绩的持续改进,通过全员参与整个质量体系的建立和运行,以达到持续的顾客满意。该体系适用于各种类型不同规模和提供不同产品的组织,其实施对全面提高组织的管理水平能够起到良好的作用。

1. 质量管理体系标准的起源
      20世纪50年代末，在戴明质量改进观点的背景下，由美国发布的MIL-Q9858A《质量大纲要求》是世界上最早有关质量保证方面的标准。直到1979年，英国制定了国家质量管理标准BS 5750，将军方合同环境下使用的质量保证方法引入市场环境。
      基于从世界贸易、组织需求、顾客需求几个方面背景而言，制定国际化的质量管理和质量保证标准成为一种迫切需求。1987年3月ISO正式发布了ISO9000:1987、ISO9001:1987、ISO9002:1987、ISO9003:1987、ISO9004:1987共5个国际标准。
2. 质量管理体系标准的特征
     理论性、要求性、改进性、评价性、关联性和独立性
3. 质量管理体系标准的作用
（1）对于一个组织，这些特征都可以在组织中加以应用。
（2）对于组织的投资方、供方、员工和顾客，可以增强他们对组织的信心。
（3）对于政府监管方，可以将部分质量管理体系的标准加以推广或作为要求加以实施。
（4）对于组织的其他相关方，可以按照需求，把质量管理体系系列标准中的一个或几个标准应用于合作或义务的协议，如合格评定、消除贸易壁垒。
4. 企业建立质量管理体系的好处
（1）强化质量管理，提高组织效益。
（2）获得进入国际市场的通行证，消除贸易壁垒。
（3）增强客户信心。